Piero Villani

E’ una metrica che misura il livello di coinvolgimento degli utenti con un contenuto digitale, come post sui social media, pagine web o email.

Si calcola generalmente come la percentuale di interazioni rispetto al numero di follower o utenti raggiunti.

Le interazioni includono solitamente like, commenti, condivisioni e clic, ma variano in base alla piattaforma.

Un buon tasso di engagement varia dal 1% al 5% circa, ma dipende anche dalla piattaforma e dal numero di follower, con percentuali più basse più difficili da migliorare quando la base utenti è ampia.

L’engagement può essere misurato a diversi livelli, dal singolo post all’insieme di contenuti su una pagina, e può includere diverse formule a seconda dell’obiettivo o del tipo di contenuto analizzato.

Per siti web e app il tasso di engagement si calcola basandosi sul numero di sessioni con coinvolgimento rispetto al totale delle sessioni.

In sintesi, il tasso di engagement è fondamentale per valutare l’efficacia della strategia di comunicazione digitale e per capire quanto un pubblico è attivamente coinvolto con i contenuti prodotti.