Piero Villani

Un luxury concierge è un servizio personalizzato di alta gamma che assiste clienti facoltosi nella gestione e organizzazione di esperienze esclusive, viaggi, eventi, prenotazioni di ristoranti, trasferimenti, acquisti di lusso, e molto altro. Si tratta di una figura o azienda specializzata nel facilitare la vita privata o professionale dei clienti, garantendo soluzioni su misura, accesso privilegiato e risparmio di tempo.

Servizi tipici del luxury concierge

I servizi di concierge di lusso includono

Organizzazione di viaggi esclusivi e personalizzati, compresi voli privati e trasferimenti VIP.

Prenotazioni in ristoranti stellati, club esclusivi e eventi sold out.

Gestione di eventi privati, feste, matrimoni.

Servizi di personal shopper, autista privato, chef personale, babysitting.

Supporto nella sicurezza privata e nell’accesso a esperienze culturali, artistiche e di lifestyle.

Assistenza 24/7 per esigenze personali o d’affari in città come Milano, Londra, Dubai, Miami, Montecarlo e altre capitali del lusso.

Mercato e tendenze 2025

Il mercato globale del luxury concierge nel 2025 è stimato intorno a 700 miliardi di dollari, con una crescita prevista fino a oltre 1.6 trilioni entro il 2034.

La domanda è trainata da un aumento della popolazione facoltosa e dalla richiesta di esperienze di viaggio e lifestyle altamente personalizzate.

I servizi di viaggio rappresentano circa il 40% del mercato, seguiti da ristorazione, supporto business e arte.

L’adozione di piattaforme digitali e strumenti di intelligenza artificiale per personalizzare ulteriormente l’esperienza cliente è in forte crescita.

Nord America ed Europa sono le regioni leader di mercato grazie al turismo di lusso e alle spese correlate.

Il settore è caratterizzato da grandi player con forte quota di mercato e molte boutique che offrono servizi ultra-specializzati.

Esempi in Italia e nel mondo

In Italia esistono luxury concierge dedicati a città come Milano e alle località turistiche di prestigio.

Questi servizi offrono assistenza continua per visitare la città, organizzare tour personalizzati, garantire accesso a eventi esclusivi ed esperienze memorabili.

In sintesi, il luxury concierge è un alleato prezioso per chi desidera vivere un’esperienza di lusso senza pensieri, affidandosi a professionisti per ogni dettaglio dalla A alla Z con un’altissima cura del cliente e un’offerta su misura e riservata .