La complessità degli smartphone non è un errore di progettazione, ma una strategia precisa legata all’economia dell’attenzione e alla saturazione del mercato.
Le aziende non puntano alla semplicità assoluta perché un dispositivo troppo essenziale limiterebbe il tempo che l’utente trascorre all’interno dell’ecosistema digitale.
Ogni funzione aggiuntiva, notifica o sottomenù è studiata per trattenere l’attenzione, trasformando lo strumento da semplice mezzo di comunicazione a centro nevralgico della vita quotidiana.
Esiste poi il fattore della differenziazione competitiva che spinge i produttori a rincorrere l’innovazione a ogni costo.
Se un telefono fosse davvero semplice e definitivo, l’utente non sentirebbe il bisogno di sostituirlo con il modello successivo dopo appena dodici mesi.
L’aggiunta costante di opzioni software e sensori hardware serve a giustificare il prezzo elevato e a creare una percezione di obsolescenza nei dispositivi più vecchi, che appaiono improvvisamente limitati.
Infine, bisogna considerare la natura stessa del sistema operativo moderno, che deve gestire una quantità enorme di variabili e privacy.
Proteggere i dati e integrare migliaia di applicazioni diverse richiede architetture software stratificate che inevitabilmente si riflettono in un’interfaccia densa.
Semplificare significherebbe sacrificare la versatilità, e nel mercato attuale la potenza di calcolo viene quasi sempre preferita alla chiarezza immediata.
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Piero Villani 
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