Il termine know-how identifica quell’insieme di conoscenze pratiche, competenze tecniche e abilità operative necessarie per svolgere un’attività in modo efficace.
Non si tratta di una semplice nozione teorica, ma del saper fare acquisito attraverso l’esperienza, la sperimentazione e la sedimentazione di processi che spesso rimangono riservati all’interno di un’azienda o di un individuo.
In ambito aziendale il know-how rappresenta un vero e proprio asset immateriale di enorme valore.
Esso comprende segreti industriali, ricette, algoritmi e metodologie di lavoro che permettono a una realtà di distinguersi dalla concorrenza, garantendo un vantaggio competitivo tangibile sul mercato.
Dal punto di vista legale questa risorsa viene protetta come proprietà intellettuale quando presenta i requisiti di segretezza e valore economico.
È il motivo per cui molte imprese impongono clausole di riservatezza, proprio per evitare che la sapienza tecnica accumulata negli anni possa essere dispersa o replicata facilmente da altri soggetti.
Oltre alla dimensione industriale esiste una componente profondamente umana legata al bagaglio di ogni professionista.
Questa forma di sapere invisibile trasforma la conoscenza in azione, permettendo di risolvere problemi complessi e di innovare partendo dalla comprensione profonda degli strumenti e dei contesti in cui si opera.
Kkk
Piero Villani 
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